a. Selección y
evaluación de propuesta: Una vez recibidas todas las propuestas individuales,
los integrantes del grupo colaborativo deben desarrollar el siguiente proceso:
Limpiador Fabuloso
Se planteó la
propuesta de rediseño en mejorar los componentes activos del producto e
incursionarle un antibacterial o germicida más potente, sin que afecte el
precio de venta, se evaluó el cambio de la etiqueta a la mejora las condiciones
de sus componentes, incluyendo información que no engañe al consumidor y que
realmente el producto tenga la acción antibacterial.
Producto mejorado:
Mi propuesta de
rediseño se enfoca básicamente en buscar materias primas indias que son de
excelente calidad y a más bajo precio que las americanas o las europeas y poder
repotenciar la formula agregándole mas principio activo es decir subirle un
poco la concentración de Lauril Sulfato de Sodio como agente tenso activo y
espectrogerm como antibacterial con el fin de mejorar su rendimiento en la
limpieza del hogar y generar más confianza en el producto gracias a su
efectividad.
·
Aplicar la
herramienta de evaluación en las propuestas hasta llegar a la selección de una
de las propuestas que será la que van a desarrollar en los siguientes trabajos
colaborativos.
REDISEÑO PRELIMINAR DEL PRODUCTO SELECCIONADO
No.
0001 fecha de la solicitud: 17-sep-2014
PARA
CONTRATAR BIENES___________ SERVICIOS________X________
DEPENDENCIA
SOLICITANTE: GRUPO COLABORATIVO DE SERVICIOS GENERALES
Se
requiere producir fabuloso a menor precio y con mayor calidad para la
utilización en nuestros hogares o industrias de nuestra región o país donde
vivimos.
FICHA TÉCNICA PARA
LIMPIADOR MULTIUSOS PARA PISOS FABULOSO
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INSTRUCTIVO
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INFORMACIÓN
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1. Características técnicas del servicio
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Fabricar limpiador Fabuloso desinfectante jabón líquido multiusos para
pisos produciéndolo con mayor eficiencia y eficacia.
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2. Características
técnicas o específicas del bien.
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Materiales e ingredientes
1: Hidróxido de sodio o soda cáustica la venden
en los laboratorios grado puro, la venden en los mercados más barata aunque
no es pura, sirve para lo que se quiere, parecen trocitos de piedritas
blancas con bordes redondeados y se ven un poco aceitosas.
2: Lauril sulfato de sodio ese también se
consigue en los mercados o donde venden productos químicos de limpieza,
generalmente en farmacias donde venden aromas para veladora.
3: Aromatizante ese lo consigues en el mismo
lugar y es al gusto, generalmente se utiliza el aroma a pino pero yo lo he
hecho con manzana
4: Agua y un balde grande.
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3. Obligaciones a exigir al contratista.
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Procedimiento:
1. en el balde puede ser una cubeta de 20 litros con aprox 5 litros de
agua agregas unas 3 cucharadas por cada litro de hidróxido de sodio, hay que
tener cuidado de no salpicarse por que quema hay que usar lentes de seguridad
de preferencia y no hay que agregarlos todos al mismo tiempo por que
reacciona y produce calor, hay que estar agitando con un palo y agregándole
las cucharadas de a poco viendo que no se derrita el balde, no hay problema
de que se caliente y explote, el problema es que se caliente y derrita el
balde y no se puede usar uno de fierro por que reacciona.
2. ya teniendo disuelto el hidróxido de sodio se le agrega el lauril
sulfato de sodio que es el que hace la espuma se recomienda igual usar
guantes ya que si cae en las manos es extremadamente fastidioso quitarlo, uno
enjuaga y enjuaga y nunca termina de salir la espuma, al principio es
divertido pero luego desespera tener las manos resbalosas, se le agrega aprox
10 mililitros por cada litro yo recomiendo usar una jeringa sin aguja y
revolver con cuidado.
3. agregar el aromatizante y si gustan hasta colorante al gusto generalmente
venden los frasquitos de 5 ml de esencia artificial ahí es todo el frasco a
que quede 1ml por cada litro y el colorante debe de ser muy poco apenas a que
pinte unas cuantas gotas ya que si se quiere trapear un piso blanco se debe
evitar manchar.
4. envasar en botellas de plástico pueden ser las desechables de
refresco con tapa, tener precaución de colocar etiqueta, alejarlo de los
niños y debe utilizarse como si fuera limpia pisos común y corriente
aproximadamente 250 a 500 ml por cada tina de 20 litros y listo a trapear.
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4. Obligaciones del
fabricante, información del producto, como materiales, documentos, normas,
espacios locativos, equipos, instalaciones, textos en el caso de
publicaciones, entre otros.
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El fabricante de producto en este caso Colgate Palmolive S.A debe
exigir la calidad del producto soportado con los registros de calidad de
materia prima, producto en proceso y producto terminado y embalaje, por cada
lote de producto se debe llevar un bach record donde quedan la evidencias de
los cálculos para la dispensación de materias primas, ordenes de pesada,
registros de calidad de materias primas e instalaciones, procedimiento y
controles en procesos y producto terminado y embalaje, normas, entre otros
soportes de calidad que se den para llevar la historia y seguimiento de los
diferentes lotes de limpiador que produce la compañía.
Venta de productos para desinfección y aseo del hogar con una
fragancia que perdura, formula potencializada con efecto retardan te, no
nocivo para la salud y a un precio menor que las marcas tradicionales.
Ventas con un margen de ganancias favorable del valor invertido en la
fabricación de cada producto. Insumos químicos de calidad y a buen costo.
Proceso de manufactura de
acuerdo a estándar Inventario de materia prima. Desarrollo de nuevas
fragancias y aromas. Potencializar la fórmula de nuestros productos para que
sea más eficientes que las que encontramos comúnmente en el mercado. Cumplir
con los pedidos sin demoras ni retrasos.
Tener stock tanto de productos terminados como de materias primas.
Proveedores de insumos químicos. Proveedores de equipos. Vendedores externos.
Alto costo en: Estudio de mercadeo y muestra de prueba a los clientes.
Subproductos que nos son propios y se pueden. Bajo costo en Proceso de
fabricación.
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5. Plazo de ejecución.
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La ejecución será de inmediato realizando los cálculos necesarios para
la dosificación de los componentes activos del producto fabuloso tendrá un
plazo inicial de 6 meses mientras se diseña documentación y procedimientos
estándar para la fabricación de cada lote de producto fabuloso.
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6. Fecha para la que se requiere
disponible.
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15 días hábiles a partir de la fecha, empezando por las auditorias
para levantar la información y ver las oportunidades de mejora en los
procesos productivo del producto fabuloso.
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DEPENDENCIA
SOLICITANTE RESPONSABLE Y COORDINADORA DEL PROYECTO:Firma:
_________________________________________________
Cargo:
COORDINADOR GRUPO PRODUCCION
Nombre: GRUPO COLABORATIVO 207102_1
CATALOGO
DESINFECTANTES PARA
PISOS
2014
CARACTERÍSTICAS
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PRESENTACION
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FABULOSO X 200 ML
DOY PACK
CAJA POR 72 UNIDADES
FRAGANCIAS DISPONIBLES:
LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE
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FABULOSO X 500 CC
BOTELLA
CAJA POR 24 UNIDADES
FRAGANCIAS DISPONIBLES:
LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE
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FABULOSO X 1000 CC
BOTELLA
CAJA POR 12 UNIDADES
FRAGANCIAS DISPONIBLES:
LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE
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FABULOSO X 2000 CC
BOTELLA
CAJA POR 6 UNIDADES
FRAGANCIAS DISPONIBLES:
LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE
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FABULOSO X 3000 CC
BOTELLA
CAJA POR 4 UNIDADES
FRAGANCIAS DISPONIBLES:
LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE
|
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FABULOSO X 5000 CC
BOTELLA
CAJA POR 3 UNIDADES
FRAGANCIAS DISPONIBLES:
LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE
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Componentes del limpiador antibacterial
de Pisos Fabuloso
MATERIA PRIMA:
AGUA 2000 c.c.
COLOR - ANILINA (VEGETAL) 2 gramos
TRIETANOLAMINA 4 c.c.
FRAGANCIA 10 c.c.
EDTA 2 c.c.
CMC Instantáneo 6 gramos (carboxilmetil celulosa)
BENZOATO DE SODIO 6 gramos
DETERSIN 100 c.c.
AMONIACO 2 c.c.
PROPILEN GLICOL 10 c.c.
ARKOPAL 10 c.c.
1 Recipiente de
plástico normal.
1 Recipiente de plástico
grande.
2 Recipientes de
plástico graduados para líquidos.
1 Cuchara de palo.
1 Probeta.
1 Embudo.
Balanza
PROCEDIMIENTO:
En un recipiente plástico de 10 litros colocamos los 2000 c.c. de
agua, al cual le agregamos los 6 gramos de CMC instantáneo los cuales medimos
con la balanza, proceda a revolver bien por 10 minutos con la cuchara de palo.
Luego le agregamos los 4 cc. de Trietanolamina. (Estos elementos los podemos
medir con la probeta de 10 cc.), y seguimos revolviendo muy bien por 20 a 22
minutos. Luego agregamos el Benzoato de Sodio (6 gramos, previamente pesados
con la balanza), y seguimos revolviendo muy bien. Luego agregamos el Detersin
(100 cc., previamente medidos con la probeta de 500 cc.), y seguimos
revolviendo muy bien. Luego agregamos el Amoniaco (2 cc., medidos con la
probeta de 10 cc.), y seguimos revolviendo muy bien. Luego agregamos el Propilen glicol (10 cc., medidos con la
probeta de 10 c.c.), y seguimos revolviendo muy bien.
En un segundo recipiente (Beakers) plástico graduados para
líquidos de 250 c.c., ponemos un poquito de agua y mezclamos 2 c.c. de Edta con
2 gramos de anilina. Y se le adiciona al recipiente plástico grande revolviendo
muy bien. En un tercer recipiente (Beakers) plástico graduados para líquidos de
250 c.c., mezclamos los 10 c.c. de Arkopal con los 10 c.c. de fragancia. Y se
le adiciona al recipiente plástico grande revolviendo muy bien. Revolvemos bien
todo con la cuchara de palo y empacamos con la ayuda del embudo.
Recomendaciones: En la preparación del
desinfectante para pisos se requieren 3 recipientes. Primero se hace la mezcla
de los productos (agua, CMC, Trietanolamina, Benzoato de sodio, Detersin,
Amoniaco y el Propilen Glicol), de uno en uno. Después se hace una mezcla
separada entre la anilina y el EDTA en un poquito de agua y se adiciona a la
mezcla original y por último en otro recipiente se mezclan aparte la fragancia
y el arkopal.
En las mezclas debemos revolver a todo
tiempo.
El Arkopal, su función esencial es la de
disolver la fragancia (son aceitosas)
Precauciones: Tenga presente que el
amoniaco es un producto fuerte, utilize elementos de protección personal.
Descripción de la materia prima utilizada:
AGUA
Agua, nombre común que se aplica al estado
líquido del compuesto de hidrógeno y oxígeno H2O.
COLOR -
ANILINA
Fenilamina o Anilina, líquido incoloro,
soluble en disolventes orgánicos y ligeramente en agua.
TRIETANOLAMINA
Nombre químico: 2,2´,2" Nitrilotrietanol Base orgánica nitrogenada, p.f:
21,2 °C, p.e: 335 °C, que tiene la formula N (C2H4OH)3, formada por reacción de
amoníaco y siruposo, un poco más pesado que el agua. Se usa principalmente como
detergente, emulsifiante y plastificante; su facilidad de absorber agua
(hidroscopicidad) lo hace útil como humectante. Tiene la función de base
saponificadora en la elaboración del jabón para champú.
FRAGANCIA
La fragancia de las flores tiene su origen en la formación de pequeñas
cantidades de aceites volátiles por alteración de los aceites esenciales
contenidos en los pétalos. Los perfumes naturales se elaboran con flores como
el Jacinto, el heliotropo, la mimosa, el jazmín, la flor de azahar, la rosa y
la violeta. Las fragancias atraen a los polinizadores. Algunas flores exhalan
olores pútridos, también para atraer a polinizadores, en este caso moscas de la
carne u otros insectos próximos a ellas; estas flores huelen como la carne en
putrefacción y no están agrupadas dentro de una familia o un orden especiales
dentro de las plantas con flor.
EDTA
CMC
INSTANTÁNEO
Los tensioactivos debido a la estructura polar-apolar de su
molécula presentan este fenómeno y disminuyen la tensión superficial del agua
en concentraciones por debajo de la concentración en la que el tensioactivo ha
cubierto la totalidad de la superficie.
BENZOATO DE SODIO
Benzoato de sodio, también benzoato de sosa, sal del ácido
benzoico, blanco, cristalino o granulado, de fórmula C6H5COONa.
Es soluble en agua y ligeramente soluble en alcohol.
DETERSIN
El detersin-k es un producto biodegradable, germicida, bactericida
utilizado como materia prima indispensable en la fabricación de desinfectantes,
detergentes líquidos, detergentes en polvo, desmanchador de pisos de cerámica,
desengrasantes industriales, etc.
AMONÍACO
Amoníaco, gas de olor picante, incoloro, de
fórmula NH3, muy soluble en agua. Una disolución acuosa saturada
contiene un 45% en peso de amoníaco a 0 °C, y un 30% a temperatura
ambiente. Disuelto en agua, el amoníaco se convierte en hidróxido de amonio, NH4OH,
de marcado carácter básico y similar en su comportamiento químico a los
hidróxidos de los metales alcalinos..
PROPILENGLICOL
ARKOPAL
Es
un surfactante no iónico que consiste en una
cola alkyl hidrofóbica del átomo de carbón 9 conectada
con una molécula del fenol, de que
alternadamente está conectado con una cadena del ethyleneglycol. [1] La longitud de esta
cadena del glicol de etileno es dada por el código para los medios amphiphile Arkopal-N60, por
ejemplo, que hay en las unidades del glicol de etileno del promedio 6
conectadas con el fenol. Los medios allí son moléculas con más y con menos
glicoles de etileno, esto es debido a la síntesis química. Por lo tanto, tiene
un polydispersity. Es un surfactant
industrial y ampliamente utilizado.
Cumplimiento de la marca con las condiciones estudiadas
en los contenidos de la unidad; justificación de la marca; la etiqueta;
representación gráfica; descripción y justificación.
Este
es un limpiador multiusos que gracias a su fórmula con antibacterial Anti-Germ,
elimina el 99,9 % de las bacterias que pueden causar malos olores, teniendo
siempre como resultado limpieza profunda con u duradero y agradable aroma.
Se
puede manejar diferentes tipos de fragancias entre estas están:
Fresca
lavanda.
Frutas
Aroma
de bebe
Pino
Canela
Floral
Manzana
Manzanilla
Gracias
a su fórmula concentrada se puede diluir en un 10% y se va a obtener un
rendimiento eficaz.
FUNCIONES DEL PRODUCTO
La
finalidad de este producto es limpiar las superficies, aromatizar las
habitaciones donde se usa y sanitizar.
Valores agregados: características y condiciones de
envase, empaque y embalaje.
Embalaje para ventas:
Dos servicios que identifican al producto limpiador multiusos fabuloso
son:
Versatilidad: lo puedes utilizar en cualquier tipo de piso o superficies.
Su fórmula antibacterial: elimina el 99.99% de las bacterias,
manteniendo tu entorno libre de olores desagradables.
Estos servicios ya son parte esencial del producto y lo identifican, por
lo tanto, al realizar el rediseño, no se pueden separar del producto. En la
identificación de servicios inherentes vemos que el limpiador fabuloso tiene
una aceptación bastante buena en los hogares, el nivel de confianza es bastante
y al adicionarle la formula antibacterial realizando un sondeo por amas de casa
cercanas lo aceptarían ya que los vectores de enfermedades que se presentan en
los hogares son muchos y pueden ocasionar enfermedades, más aun si hay niños
pequeños. Es decir en este caso como factores inherentes de nuestro producto
seleccionado es la tradición de la marca la cual es un producto reconocido, su
calidad, su aroma y su poder limpiador, ya que estas condiciones están
naturalmente sujetas a nuestro producto de estudio como lo es el limpiador
fabuloso de la marca Colgate Palmolive.
Ficha
técnica de servicios:
|
Ficha
técnica de servicios
Detergente
antibacterial Fabuloso
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Página
1
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Código:
S-GC-01
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Versión
01
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Grupo
Palmolive
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1.
PRODUCTO / SERVICIO
Producto de limpieza del hogar formulado con acción antibacterial,
que además de mantener un aroma que perdura, nos mantiene aislados de focos de
baterías que pueden ser perjudiciales para la salud, en especial si hay niños
pequeños en el hogar.
La finalidad de este producto es limpiar las superficies,
aromatizar las habitaciones donde se usa y
los sanitarios.
2.
CLIENTE / USUARIO
Este procedimiento aplica para todo el personal que está
involucrado con el producto, tanto fabricante, comerciante como ama de casa o
usuario final.
El producto ofrece
diferentes fragancias y presentaciones, entre las cuales se encuentran las
siguientes:
Se ofrece al público las presentaciones de sobres de 200
cc, botella de 500 cc, 1000 cc, 2000 cc, 3000 cc y 5000 cc. En sus diferentes
fragancias.
3. TIPO
DE PROCESO
De conocimiento del producto y de apoyo.
3.
PROCESO
Fabricación, comercialización y utilización final del producto en
los hogares.
5.
INSUMOS / IMPLEMENTOS
1:
Hidróxido de sodio o soda cáustica la venden en los laboratorios grado puro, la
venden en los mercados más barata aunque no es pura, sirve para lo que se
quiere, parecen trocitos de piedritas blancas con bordes redondeados y se ven
un poco aceitosas.
2:
Lauril sulfato de sodio ese también se consigue en los mercados o donde venden
productos químicos de limpieza, generalmente en farmacias donde venden aromas
para veladora.
3:
Aromatizante ese lo consigues en el mismo lugar y es al gusto, generalmente se
utiliza el aroma a pino o floral.
4.
Activo antibacterial, biogerm.
5: Agua y un balde grande.
6.
EQUIPOS E IMPLEMENTOS
Material de acero inoxidable.
Probetas y balanza para dispensación de matarías primas.
Recipiente plástico.
Envase plástico, presentación producto.
Etiquetas de información.
7.
RESPONSABLE
Formulador del producto.
Fabricantes
Comerciantes
Consumidor Final.
8. REQUISITOS ASOCIADOS AL SERVICIO
Quienes eligen economizar, en productos de aseo y desinfección en sus
hogares con productos de calidad. Venta de productos para desinfección y aseo
del hogar con una fragancia que perdura, formula potencializada con efecto
retardante, no nocivo para la salud y a un precio menor que las marcas
tradicionales. Inicialmente punto de fábrica y venta puerta a puerta. Se toman
en cuenta las sugerencias de los clientes para el mejoramiento del producto de
limpieza y desinfección. Ventas con un margen de ganancias favorable del valor
invertido en la fabricación de cada producto. Insumos químicos de calidad y a buen
costo. Proceso de manufactura de acuerdo a estándar
9.
OPORTUNIDAD.
Venta de productos para desinfección y
aseo del hogar con una fragancia que perdura, formula potencializada con efecto
retardan te, no nocivo para la salud y a un precio menor que las marcas
tradicionales.
Ventas con un margen de ganancias
favorable del valor invertido en la fabricación de cada producto. Insumos
químicos de calidad y a buen costo.
10. DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR AL USUARIO.
Dentro de la documentación para entregar al usuario tenemos, en el
envase las condiciones de uso, las diluciones para preparación del limpiador,
los ingredientes principales y una guía de primeros auxilios en caso de
ingestión accidental.
11.
RESULTADO DEL PRODUCTO O SERVICIO
Como principal resultado tenemos la satisfacción del cliente y la
confianza depositada en nuestro producto de limpieza para el hogar con formula
mejorada y antibacterial.
12.
REGISTROS.
El fabricante de producto en este caso
Colgate Palmolive S.A debe exigir la calidad del producto soportado con los
registros de calidad de materia prima, producto en proceso y producto terminado
y embalaje, por cada lote de producto se debe llevar un Bach record donde
quedan la evidencias de los cálculos para la dispensación de materias primas, ordenes
de pesada, registros de calidad de materias primas e instalaciones,
procedimiento y controles en procesos y producto terminado y embalaje, normas,
entre otros soportes de calidad que se den para llevar la historia y
seguimiento de los diferentes lotes de limpiador que produce la compañía.
13.
TELÉFONO Y DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
Coordinación: Producción y
publicidad del producto.
|
Oficina: Producción y
publicidad
|
Teléfono: (091) 2777425
|
Dirección: Calle 14 No 6-23
|
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14. NOTAS
DE CAMBIO
No
|
Breve descripción del cambio
|
Versión Final
|
Fecha
|
01
|
No
aplica para la primera revisión.
|
01
|
2014-10-13
|
Elaboro: Auxiliar Administrativo
|
Reviso: Supervisor de producción
|
Aprobó:
Coordinador de producto
|
Fecha:
|
Fecha:
|
Fecha:
|
Aplicación
del QFD
1. Descripción del producto-servicios
(el mismo producto que vienen trabajando durante el semestre)
2. Obtener la Voz del Cliente
3. Extraer las Necesidades del Cliente
4. Organizar las Necesidades del
Cliente
5. Priorizar las Necesidades del
Cliente
6. Establecer los Parámetros de Diseño
7. Generar la Matriz de Relaciones
8. Obtener la Evaluación de Desempeño
del Cliente
9. Correlacionar los Parámetros de
Diseño
10. Analizar los Resultados
11. Iterar el Proceso
1.
Descripción del producto-servicios (el mismo producto que vienen trabajando
durante el semestre)
Producto de limpieza del hogar
FABULOSO formulado con acción antibacterial, que además de mantener un
aroma que perdura, nos mantiene aislados de focos de baterías que pueden ser
perjudiciales para la salud, en especial si hay niños pequeños en el hogar.
2. La voz del cliente
Se
realiza un sondeo de las consideraciones buenas y malas del cliente sobre el
producto fabuloso aplicando la herramienta Blitz QFD.
ENCUESTA
Esta encuesta se aplicó a personas que afirmaron
conocer productos de marca FABULOSO y que actualmente lo utilizan en sus
hogares. El tipo de pregunta que se utilizó en esta en cuesta es abierta por lo
tanto se obtuvieron datos en palabras textuales de las personas encuestadas.
1. ¿Qué funciones de producto Fabuloso limpia pisos le
gustaría que la empresa le brindara?
2. Si tuviera usted la oportunidad de mejorar el producto
limpia pisos de Fabuloso, ¿qué le cambiaria?
3. ¿Le ha dado usted un uso diferente al limpia pisos?,
¿Le gustaría que tuviera otras funciones dentro de la limpieza dentro y fuera
del hogar?
Pregunta
|
Persona
encuestada 1
|
Persona
encuestada 2
|
Persona
encuestada 3
|
1.
¿Qué funciones de producto
Fabuloso limpia pisos le gustaría que la empresa le brindara?
|
Me gustaría
que este producto tuviera más
presentaciones y otros aromatizantes y que pueda eliminar olores a tabaco.
|
Un producto
totalmente diferente a los demás con componentes que ayuden al cuidado del
medio ambiente.
|
Me gustaría
que el producto prestara una función más integral como limpiar vidrios y
otros materiales como madera, que sea desengrasante y desmanchador.
|
2.
Si tuviera usted la oportunidad
de mejorar el producto limpia pisos de Fabuloso, ¿qué le cambiaria?
|
En mi hogar el producto que uso es el limpia
pisos de aromatizante floral y al aplicarlo siempre deja manchado
el piso de rosado, me gustaría que tuviera la misma intensidad de olor pero
que no dejara el piso de esa forma.
|
Le cambiaría el envase a uno que ayudara a la fácil
aplicación y uso del producto.
|
Que brindara más opciones de aromas y que prestara
más funciones en el hogar sin necesidad de cambiar de producto por los
diferentes materiales a limpiar, que limpie diferentes superficies.
|
3.
¿Le ha dado usted un uso
diferente al limpia pisos?, ¿Le gustaría que tuviera otras funciones dentro
de la limpieza dentro y fuera del hogar?
|
He utilizado
el producto que ahora viene con antibacterial para las paredes de la cocina y
la estufa.
|
Lo he
utilizado para limpiar y hacer aseo al carro pero no es el más adecuado, me
gustaría que prestara esa función para el interior del carro.
|
He intentado
utilizar el producto en las puertas, en los vidrios pero no da el mejor
resultado
|
3 Clasificar las Verbalizaciones.
Cuáles son los usos y
aplicaciones del limpiador domestico fabuloso?
Dentro
de los usos del producto limpiador fabuloso tenemos:
Desinfectante:
En uso directo, 10 minutos bastan para
desinfectar eficientemente, eliminando el 99.9% de bacterias y hongos que
pueden provocar enfermedades de la piel, infecciones y problemas
gastrointestinales.
Desengrasante/Desmanchador:
Por su excelente poder desengrasante y des manchador
es muy efectivo en todo uso en el hogar.
Limpieza
De Superficies:
Pinol resuelve cualquier problema de suciedad y mugre
en pisos, muebles, y paredes. Limpia manchas de Crayón, tinta de pluma, chicle,
maquillaje, comida y suciedad acumulada.
Desmanchado Y Despercudido De Ropa:
Pinol se puede usar en telas blancas y de colores
firmes, ya sea en conjunto con el detergente, en remojo, o bien añadiéndolo
directamente para quitar manchas difíciles en la ropa como: Polvo, Chicle, Maquillaje,
Grasa automotriz, Mole, Aguacate. Pinol ayuda a evitar y eliminar el percudido
de la ropa.
En La Cocina:
Quita el cochambre de la estufa, campanas, paredes y
superficies con Pinol no quedan rastros de grasa en ningún lugar.
En El Coche:
Limpia y elimina manchas en: Tapicería, tableros,
tapetes y hasta en las llantas.
Elimina Malos Olores:
Pinol es perfecto porque desodoriza el ambiente.
Elimina el olor a tabaco de los ceniceros, dejando un aroma asociado con
limpieza, frescura y naturalidad.
Que beneficios nos
trae el limpiador fabuloso?
¡Este limpiador para todo uso remueve las manchas y la suciedad y deja
un aroma fresco y duradero! Es fabuloso para pisos, baños, paredes, cocinas,
para casi todo lo que necesites limpiar; no deja residuos y no necesita
enjuague. Además, el diseño de fácil agarre de la botella evita derrames, y
tiene una tapa de seguridad para niños. La caja incluye 12 botellas del
limpiador para todo uso Fabuloso®, lavanda, de 22.
“Despliegue de la Función de la Calidad” o Quality
Function Deployment (QFD)
El QFD facilita a una organización entender
la prioridad de las necesidades de sus clientes, ya que permite obtener
información sobre los aspectos del servicio en los que hay que centrarse,
encontrando respuestas innovadoras a esas necesidades mediante la mejora
continua de los productos y servicios. Desplegar la Función de la Calidad
consiste en "transmitir" los atributos de calidad que el cliente
demanda a través de los procesos organizacionales, para que cada proceso pueda
contribuir al aseguramiento de estas características. Su objetivo es la
obtención de una Calidad de Diseño de un servicio excelente mediante la
conversión de las necesidades del cliente en características de calidad
adecuadas, sin omisiones ni elementos superfluos.
4. Analizar la Estructura de las Necesidades del Cliente
Aplicación de un diagrama de afinidad.
Tópico: limpiador
multiusos que elimine las bacterias en diferentes superficies.
¿Cómo resolverlo?
Utilizando materias primas de excelente calidad y una adecuada
formulación.
Tópico: limpiador
multiusos que garantice la salud de los usuarios y medio ambiente.
¿Cómo resolverlo?
Utilizar ingredientes biodegradables y derivados de fuentes naturales.
Tópico: limpiador
multiusos con un precio asequible para comodidad del cliente
¿Cómo resolverlo?
Trabajar aspectos en los que se puedan reducir costos, sin afectar la
calidad del producto, transporte, embalajes, proveedores de materias primas.
Propuesta
de mejoramiento de servicios
Empresa
|
Limpiador
Fabuloso
|
Nombre Del Servicio
|
Limpiador Multiusos
Fabuloso.
|
Descripción Del
Servicio
|
Es Un Limpiador
Multiusos Y Desinfectante Con Gran Aroma.
|
Usuarios
|
Todos Los Hogares Del
País.
|
Proceso
|
Producto De Apoyo Para
La Limpieza Del Hogar.
|
Cargo Del Responsable
Del Servicio
|
Director De Planta.
|
Pasos A Seguir Por El
Usuario
|
Pasos: 1. Comprar El
Producto En La Distribuidor Más Cercano.
2. Destapar Y Distribuir Por Todo El Hogar Después Asear El Hogar Para Que Perdure Su Aroma.
|
Valor Del Servicio
|
$ 5000.
|
Tiempo De Espera
|
La Entrega Es
Inmediata.
|
Necesidades Y
Expectativas De Los Usuarios
|
El Usuario Tiene Como Expectativa Un Aroma De Limpieza Para Su Hogar.
|
Puntos De Control
|
Encuestas De
Satisfacción
Página De Sugerencias.
|
Requisitos Técnicos
|
Familia Química: Ng.
Apariencia: Líquido
Semitransparente
Color: Rosa, Azul,
Morado Y/O Anaranjado
Olor: Floral, Fresco,
Lavanda Y Naranja
Solubilidad De Agua:
Soluble.
Ph: 10 – 12
Vida En Estantería: 1
Año
|
Requisitos De
Oportunidad
|
Disponible En 4
Fragancias: Floral, Fresco, Lavanda Y Naranja.
|
Requisitos Afines A
Medio De Entrega
|
Solo Tener La
Disponibilidad Mínima Monetaria Para Poder Adquirirlo.
|
Ficha
técnica integrada
|
|
FICHA TECNICA DEL
BIEN O
SERVICIO PARA
DISEÑAR EL PLAN
GENERAL DE COMPRAS
|
|
|
|
Fabuloso
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No. 0001 fecha de
la solicitud: 16-sep-2014 (Fabuloso)
PARA CONTRATAR BIENES__x__________
SERVICIOS________X________
DEPENDENCIA SOLICITANTE: GRUPO COLABORATIVO DE SERVICIOS
GENERALES
DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD QUE LA ENTIDAD PRETENDE
SATISFACER CON LA
CONTRATACIÓN: (teniendo en cuenta el plan de acción de la
dependencia).
Se requiere producir fabuloso a menor precio y con mayor
calidad para la utilización en nuestros hogares o industrias de nuestra región
o país donde vivimos.
FICHA TÉCNICA: Seleccione de las siguientes aquellas que
se ajuste técnicamente al servicio, producto o bien, requerido y elimine las
que no se utilicen:
La presente ficha es una guía y los espacios serán
diligenciados de acuerdo con las características técnicas requeridas. De ser
necesaria otra información para precisar el bien, producto o servicio, puede
adicionarla. La ficha debe ser diligenciada por cada bien, producto o servicio
que se requiera. Si el Bien, Producto o Servicio cuentan ya con ficha técnica y
reúne la información básica aquí solicitada, anéxela.
1. FICHA
TÉCNICA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN
INSTRUCTIVO
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INFORMACIÓN
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1.
Características técnicas del servicio
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Fabricar limpiador Fabuloso desinfectante jabón líquido multiusos para
pisos produciéndolo con mayor eficiencia y eficacia.
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2.
Características técnicas o específicas del bien.
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Materiales e ingredientes
1: Hidróxido de sodio o sosa cáustica la venden en los laboratorios
grado puro , la venden en los mercados más barata aunque no es pura, sirve
para lo que se quiere, parecen trocitos de piedritas blancas con bordes
redondeados y se ven un poco aceitosas.
2: Lauril sulfato de sodio ese también se consigue en los mercados o
donde venden productos químicos de limpieza, generalmente en farmacias donde
venden aromas para veladora.
3: Aromatizante ese lo consigues en el mismo lugar y es al gusto,
generalmente se utiliza el aroma a pino pero yo lo he hecho con manzana.
4: Agua y un balde grande.
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3.
Obligaciones a exigir al contratista.
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Procedimiento:
1. en el balde puede ser una cubeta de 20 litros con aprox 5 litros de
agua agregas unas 3 cucharadas por cada litro de hidróxido de sodio, hay que
tener cuidado de no salpicarse por que quema hay que usar lentes de seguridad
de preferencia y no hay que agregarlos todos al mismo tiempo por que
reacciona y produce calor, hay que estar agitando con un palo y agregándole
las cucharadas de a poco viendo que no se derrita el balde, no hay problema
de que se caliente y explote, el problema es que se caliente y derrita el balde
y no se puede usar uno de fierro por que reacciona.
2. ya teniendo disuelto el hidróxido de sodio se le agrega el lauril
sulfato de sodio que es el que hace la espuma se recomienda igual usar
guantes ya que si cae en las manos es extremadamente fastidioso quitarlo, uno
enjuaga y enjuaga y nunca termina de salir la espuma, al principio es
divertido pero luego desespera tener las manos resbalosas, se le agrega aprox
10 mililitros por cada litro yo recomiendo usar una jeringa sin aguja y
revolver con cuidado.
3. agregar el aromatizante y si gustan hasta colorante al gusto
generalmente venden los frasquitos de 5 ml de esencia artificial ahí es todo
el frasco a que quede 1ml por cada litro y el colorante debe de ser muy poco
apenas a que pinte unas cuantas gotas ya que si se quiere trapear un piso
blanco se debe evitar manchar.
4. envasar en botellas de plástico pueden ser las desechables de
refresco con tapa, tener precaución de colocar etiqueta, alejarlo de los
niños y debe utilizarse como si fuera limpia pisos común y corriente
aproximadamente 250 a 500 ml por cada tina de 20 litros y listo a trapear.
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4.
Obligaciones del fabricante, información del producto, como materiales,
documentos, normas, espacios locativos, equipos, instalaciones, textos en el
caso de publicaciones, entre otros.
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APLICACIÓN IDEA DE NEGOCIO Quienes eligen economizar, en productos de
aseo y desinfección en sus hogares con productos de calidad. Venta de
productos para desinfección y aseo del hogar con una fragancia que perdura,
formula potencializada con efecto retardan te, no nocivo para la salud y a un
precio menor que las marcas tradicionales. Inicialmente punto de fábrica y
venta puerta a puerta. Se toman en cuenta las sugerencias de los clientes
para el mejoramiento del producto de limpieza y desinfección. Ventas con un
margen de ganancias favorable del valor invertido en la fabricación de cada
producto. Insumos químicos de calidad y a buen costo. Proceso de manufactura
de acuerdo a estándar Inventario de materia prima. Desarrollo de nuevas
fragancias y aromas. Potencializar la fórmula de nuestros productos para que
sea más eficientes que las que encontramos comúnmente en el mercado. Cumplir
con los pedidos sin demoras ni retrasos.
Tener stock tanto de productos terminados como de materias primas.
Proveedores de insumos químicos. Proveedores de equipos. Vendedores externos.
Alto costo en: Estudio de mercadeo y muestra de prueba a los clientes.
Subproductos que nos son propios y se pueden. Bajo costo en Proceso de
fabricación. El mercado de productos para la limpieza y aseo está constituido
por una serie de usuarios que utilizan dichos productos en el hogar.
Encontrándolos dentro de la canasta familiar de la población Colombiana,
compuesta por 176 productos o gastos básicos, los cuales tienen asociados una
ponderación de gastos fijos que se obtuvo en la encuesta de ingresos y gastos
de 1994-1995 del DANE.
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5.
Plazo de ejecución.
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La primera producción la realizaremos en una semana y de ahí en
adelante será constante.
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6.
Fecha para la que se requiere disponible.
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Constante la producción.
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DEPENDENCIA SOLICITANTE RESPONSABLE Y COORDINADORA DEL
PROYECTO:
Firma: _________________________________________________
Cargo: COORDINADORA GRUPO PRODUCCION
Nombre: GRUPO COLABORATIVO 207102_I
f FICHA DE PROCESOS
LIMPIADOR FABULOSO
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